ปัญญาประดิษฐ์ไม่ได้เป็นแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับนักพัฒนาและผู้เขียนโค้ดโดยเฉพาะอีกต่อไป มันกำลังรุกคืบเข้าไปในทุกแง่มุมของชีวิตสมัยใหม่ในแบบที่ไม่เคยคาดคิดมาก่อน จากการช่วยแพทย์วินิจฉัยโรคไปจนถึงการปกป้องพรมแดนด้วยสุนัขหุ่นยนต์ AI กำลังกลายเป็นพลังที่ต้องคำนึงถึงสิ่งนี้ขยายไปสู่ชีวิตการทำงานของเราด้วย โดยที่เราไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ มีการใช้อย่างแพร่หลายอยู่แล้วในกระบวนการต่างๆ เช่น
การคัดกรองผู้สมัครการเร่งการขายและประสบการณ์ของลูกค้า
เป็นต้น ซึ่งเป็น เพียงบางส่วนเท่านั้นสิ่งเหล่านี้ยินดีต้อนรับและส่งเสริมการพัฒนา แต่พรมแดน AI ถัดไปสำหรับผู้นำในชุมชนธุรกิจคืออะไรก้าวไปข้างหน้าอย่างมีความรับผิดชอบ
ขณะที่ฉันเฝ้าดูสิ่งที่จะเกิดขึ้นในปี 2022 ฉันเชื่อว่าเราต้องควบคุมเรือเทคโนโลยีที่เคลื่อนที่เร็วนี้อย่างมีความรับผิดชอบ แม้ว่าเราจะกล้าหาญและกล้าหาญในการสำรวจศิลปะแห่งความเป็นไปได้ก็ตาม
ในภาคเอกชน เราสามารถคาดหวังให้ธุรกิจในทุกด้านใช้ AI เป็นยานพาหนะเพื่อเร่งการค้นพบความสัมพันธ์และการเชื่อมต่อใหม่ๆ รวมถึงเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ โดยจะถูกนำไปทำงานในแบ็คออฟฟิศ ตั้งธงปัญหาเชิงรุก และค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์สำหรับปัญหาที่มองไม่เห็นด้วยตามนุษย์
นอกจากนี้ เรายังคาดหวังได้ว่ารูปแบบการโต้ตอบกับลูกค้า ของศูนย์บริการทางโทรศัพท์แบบเดิม จะกลายเป็นข้อยกเว้นแทนที่จะเป็นบรรทัดฐาน แทนที่จะพึ่งพาเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ บริษัทต่างๆ จะเพิ่มศักยภาพของกองทัพหุ่นยนต์เพื่อดูแลงานที่ทำซ้ำๆ และทำให้ทรัพยากรมนุษย์อันมีค่าเหลือน้อยลงสำหรับงานอื่นๆ และนั่นก็เป็นข้อดี ท้ายที่สุดแล้ว คนที่ดีและมีความสุขนั้นหายากและยากยิ่งกว่าที่จะรักษาไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดแรงงานของสหรัฐอเมริกาในปัจจุบันและตลาดโลกหลายแห่ง
พวกเราส่วนใหญ่จะเห็นด้วยว่าคนที่มีความสุขมักไม่เลิก ดังนั้น ทำไมไม่สำรวจวิธีใช้ AI อย่างมีเมตตาเพื่อปรับปรุงเชาวน์ความสุขและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ของคุณ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้พวกเขามีจุดมุ่งหมายมากขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลที่น่าสนใจมากขึ้นในการตื่นไปทำงานในตอนเช้า ฉันตั้งตารอวันที่กาแฟถ้วยแรกไม่ได้ทำให้เราไปต่อแต่เพื่อช่วยให้เรามีความสุขกับสิ่งที่อยู่ข้างหน้า
ที่เกี่ยวข้อง: นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับพลังที่กำลังจะมาถึงของ AI
“ฉันจะขอความช่วยเหลือจาก AI ได้อย่างไร”
เราทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับรถยนต์ไร้คนขับแต่ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ในความคิดของฉัน หุ่นยนต์บริการจะมีขนาดใหญ่กว่าสิ่งอื่นใดที่เราเคยเห็น และพวกมันก็วนเวียนอยู่ท่ามกลางพวกเราแล้ว ลงไปที่คลังปรับปรุงบ้านใกล้บ้านคุณ แล้วคุณอาจพบสิ่งนั้นเมื่อคุณเดินไปตามทางเดิน เมื่อติดแท็บเล็ตไว้ที่ “ท้อง” หุ่นยนต์เหล่านี้จะสแกนสินค้าคงคลัง ตอบคำถามง่ายๆ และช่วยลูกค้าค้นหาสินค้า
เราจะเห็นพวกเขามากขึ้นในร้านอาหารของเราเช่นกัน ทำทุกอย่างตั้ง
แต่การพลิกเฟรนช์ฟราย ส่งอาหารไปที่โต๊ะ และนำจานสกปรกกลับไปที่ครัว
อีกด้านที่ AI และหุ่นยนต์มีศักยภาพในการเพิ่มมูลค่าคือความปลอดภัยส่วนบุคคล และสิ่งนี้นอกเหนือไปจากการรักษาผู้ปรุงอาหารฟาสต์ฟู้ดให้ห่างจากน้ำมันทอดร้อนลวกเท่านั้น: AI ถูกกำหนดให้ปฏิวัติวงการความปลอดภัย ซึ่งรวมถึงการเปิดตัวระบบจดจำใบหน้าและหุ่นยนต์ป้องกันไฮเทคแบบเดียวกับที่รัฐบาลสหรัฐฯ นำไปใช้ที่ชายแดนใต้ของเรา นอกจากนี้ เราจะเห็นการใช้หุ่นยนต์มากขึ้นในปฏิบัติการทางทหาร เช่น หน่วยข่าวกรองและหน่วยสอดแนม ในขณะที่เทคโนโลยีพื้นฐานได้รับการฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง พวกเขาจะเรียนรู้ต่อไปและเริ่มพูดคุยกับเราได้ง่ายขึ้น
ตอบคำถาม “ทำไม”
สิ่งที่เป็นไปได้ในการสนทนานี้ถูกจำกัดด้วยขอบเขตของจินตนาการของเราเท่านั้น ดังนั้น ลองมองไปรอบๆ ตัวคุณเกี่ยวกับประเภทงานที่ผู้คนยังคงทำอยู่ ทำไมพวกเขาถึงทำพวกเขา? พวกเขาสามารถทำสิ่งที่คุ้มค่าและมีค่ามากขึ้นและทิ้งสิ่งที่น่าตื่นเต้นน้อยกว่าให้กับปัญญาประดิษฐ์ประเภทใดประเภทหนึ่งได้หรือไม่
พนักงานควรตอบคำถามว่าทำไมพวกเขาถึงทำงานที่พวกเขากำลังทำอยู่และถ้าพวกเขาไม่ชอบคำตอบ ก็ถึงเวลาที่พวกเขาจะต้องสำรวจทางเลือกต่างๆ ในไม่ช้า AI จะเข้ามารับงานที่ไม่มีใครต้องการ ส่งผลให้พนักงานมีโอกาสมากขึ้นในการทำสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีใช้ประโยชน์จาก AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณ
ทีมไฮบริดสามารถช่วยได้
แม้ว่าความก้าวหน้าเหล่านี้จะน่าตื่นเต้น แต่เราควรยอมรับว่ามีการแบ่งแยกระหว่างผู้ที่ยินดีต้อนรับ AI เข้ามาในที่ทำงาน กับผู้ที่อยากทำสิ่งต่างๆ ในแบบเดิมๆ นั่นเป็นธรรมชาติและเข้าใจได้ จะมีผู้ที่ไม่สามารถหรือไม่เปลี่ยนแปลงได้เสมอ ไม่ใช่ทุกคนที่มีความคิดเปิดกว้างและความว่องไวที่จำเป็นในการปรับตัว
Credit : ufaslot
